Et oui, on est comme ça chez INGA : nos éponges sont conçues pour être efficace 1 an. Et on ne transige pas avec ça.

La preuve ? Si ce n’est pas le cas, c’est simple, on prend l’engagement de vous rembourser !

Oui, oui, vous avez bien lu : si nos éponges ne tiennent pas le coup ou se dégradent plus vite que prévu, on vous rembourse !

CONCRÈTEMENT, COMMENT ÇA MARCHE ?

1. UTILISEZ VOTRE ÉPONGE INGA NORMALEMENT

Offre valable sur les éponges achetées en magasin entre le 31/03/2026 et le 31/03/2027

2. EN CAS DE PROBLÈME, CONTACTEZ-NOUS PAR MAIL

Envoyez-nous à l’adresse contact@inga.eco la preuve d’achat (ticket de caisse) une photo de votre éponge ainsi qu’un texte explicatif.


3. CHOISISSEZ VOTRE MODE DE REMBOURSEMENT

Nous vous ferons un retour rapide et vous proposerons 2 modes de remboursement.
Le plus rapide : Recevez par mail un bon d’achat à valoir sur notre site internet sous 3 jours ! (frais d’envoi offert)
Le plus long : Recevez votre remboursement par virement bancaire dans un délai de 6 à 8 semaines environ.

CONDITION GÉNERALE DE L'OFFRE

Offre valable uniquement en France Métropolitaine et limitée à un seul remboursement d’un seul produit par foyer (même nom, même adresse postale) proposé par INGA, SAS au capital de 18 137,90€, RCS 903 473 189, 29 Avenue du BEL AIR 75012 PARIS (la « Société Organisatrice »).
 
POUR OBTENIR LE REMBOURSEMENT DE VOTRE PRODUIT :
 
1- Achetez 1 éponge INGA porteuse de l’offre entre le 31/03/2026 et le 31/03/2027 inclus (date sur ticket de caisse faisant foi)

2- Entre le 31/03/2026 et le 31/03/2027 envoyez à l’adresse email contact@inga.eco les éléments suivants :  
-  La photographie de votre preuve d’achat : ticket de caisse original
-  Votre nom, prénom, adresse postale, date de naissance
-  Les photographies des deux faces de votre éponge INGA (les photographies doivent être claires et dans une définition suffisante pour apprécier l’état réel de l’éponge)
-  Un texte expliquant en quoi vous estimez que l’éponge INGA n’est plus efficace
-  Le choix de votre remboursement : un bon d’achat à valoir d’un autre produit INGA (valable sur le site internet, frais d’expédition offert) ou un virement bancaire (dans ce dernier cas il faudra transmettre votre RIB -IBAN-BIC- qui doit être au même nom que celui du participant, réception sous 6 à 8 semaines environ)

 
Conservez votre ticket de caisse original, qui pourra vous être demandé par la Société Organisatrice.

Les participants ne pourront pas bénéficier du remboursement si les photographies montrent que l’éponge a subi des dommages manifestement dus à un usage non conforme aux prescriptions du fabricant (non-respect des températures de lavage, par exemple) ou à des actions extérieures (coupure, brûlure, arrachage, découpage, etc.). Dans cette hypothèse, la Société Organisatrice notifiera au participant les raisons du refus, sa décision étant sans appel.

En cas de doute, la Société Organisatrice pourra demander des photographies complémentaires ou l’envoi de l’éponge par voie postale. Les frais d’envoi seront remboursés au participant à l’issue de l’analyse si l’éponge est défectueuse ; dans le cas contraire, aucun frais ne sera remboursé.

Si votre demande est conforme, vous serez remboursé du montant TTC de votre produit indiqué sur votre ticket de caisse. Si vous avez procédé à l’achat d’un pack de 3 éponges (code EAN 3760342991684), le remboursement ne portera que sur une éponge, au prorata du prix payé par le consommateur.

Votre remboursement pourra s’effectuer soit par un bon d’achat du même montant (ou au prorata) valable sur un nouveau produit INGA, accompagné d’un bon d’achat offrant les frais d’expédition sur le site internet inga.eco (le bon d’achat sera adressé par courrier électronique à l’adresse fournie par le participant sous 3 jours), soit par virement bancaire dans un délai de 6 à 8 semaines environ.

Offre réservée aux personnes majeures. Toute demande incomplète, illisible, falsifiée, raturée, non conforme aux présentes conditions ou envoyée après les dates impératives prévues sera considérée comme nulle. La Société Organisatrice se réserve la possibilité de procéder à toutes vérifications nécessaires afin de s’assurer de la conformité de la participation à l’offre, notamment concernant les pièces fournies, l’identité, l’âge et le domicile des participants. Toute tentative de fraude pourra faire l’objet de poursuites. Les frais de connexion à Internet nécessaires à la participation ne seront pas remboursés.

Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique par INGA afin de gérer le remboursement de ses offres commerciales. Les données collectées sont indispensables à ce traitement et sont destinées à INGA. La base légale du traitement est le consentement des personnes.

Nous conservons vos données pendant une durée d’un an à compter de la clôture de l’opération. Vous disposez d’un droit à l’information, d’accès, de rectification et d’effacement de vos données, d’un droit à la limitation du traitement, d’un droit à la portabilité, d’un droit d’opposition à la prospection commerciale (y compris le profilage), d’un droit d’opposition pour motif légitime, du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, en vous adressant à : contact@inga.eco, accompagné de la copie d’un titre d’identité portant votre signature.

Liste des produits concernés : 

  • 3760342992148 - Éponge grattante rose
  • 3760342990731 - Éponge grattante grise
  • 3760342990625 - Éponge grattante rouge
  • 3760342990595 - Éponge grattante verte
  • 3760342990816 - Éponge salle de bain bleue
  • 3760342990823 - Éponge salle de bain jaune
  • 3760342991868 - Éponges lavables grattantes 3+1
  • 3760342991684 - Éponge lavable grattante rouge + verte + grise