Passer au contenu

Livraison offerte dès 50€ d’achat

⭐ 4,7 sur 5 (600 avis vérifiés)

  • Nos produits

    L'éponge

    L'essuie-tout

    Les mouchoirs

    Les cotons

    Packs
    • Pack duo
    • Pack cuisine
    • Pack salle de bain
    • Pack trio
    • Pack bien fait pour vous
    Accessoires
    • Le filet à linge
    • Le savon vaiselle solide
    • Le Furoshiki
  • À propos

    Mission

    AVIS

    FAQ

0
  • L'éponge

    L'essuie-tout

    Les mouchoirs

    Les cotons

      • Pack duo
      • Pack cuisine
      • Pack salle de bain
      • Pack trio
      • Pack bien fait pour vous
      • Le filet à linge
      • Le savon vaiselle solide
      • Le Furoshiki
  • Mission

    AVIS

    FAQ

Compte Recherche

Panier

Votre panier est vide

Explorer nos produits
  1. Accueil
  2. FAQ

FAQ

On répond à vous questions !

  • 📦 Livraison et retours
  • 🌎 Engagement
  • 💙 À propos

    📦 Livraison et retours

  • Pour la France métropolitaine, le délai de livraison avec Colissimo est de 2 à 3 jours ouvrés. Pour le reste de l'Europe, il faut compter entre 3 et 6 jours.

  • Nous livrons dans toute l'Europe! Pour le reste du monde, il faudra encore attendre un peu ;-)

  • Pour toute commande d’un montant inférieur à 50 (cinquante) euros, les frais de livraison s’élèvent à 5,99 euros.

    Pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 50 (cinquante) euros, la livraison est gratuite.

  • Pour toute commande en Europe, les frais de livraison s’élèvent à :

    • 6,99 € pour les territoires suivants : Belgique et Allemagne, gratuit si le montant de la commande est supérieur ou égal à 50€.
    • 9,99 € pour les territoires suivants : Pays-Bas, Espagne et Italie, gratuit si le montant de la commande est supérieur ou égal à 80€.
    • 14,99 € pour les territoires suivants : Royaume-Uni et Suisse.
    • 21,99 € pour le Luxembourg. 
    • 23,99 € pour la Guadeloupe, Mayotte, Réunion, Martinique, St. Barthélemy, St. Pierre & Miquelon, Guyane et St. Martin.
    • 27,99 € pour la Polynésie française, Nouvelle Calédonie, Wallis & Futuna et Terres Australes.
  • Oui, certains pays peuvent exiger de payer des frais de douanes pour les livraisons hors de l'union européenne

  • En France, vos commandes sont livrées par Colissimo, qui s'engage sur une livraison neutre en carbone

  • Après votre commande, vous devriez avoir reçu un email récapitulatif contenant un code de suivi. Pour pourrez suivre l’état de la commande dans votre compte client, onglet “Commandes”

  • Vous pouvez nous contacter directement à l'adresse suivante : contact@inga.eco !

  • Vous disposez en effet d’un délai de 14 jours pour nous retourner le produit, sous réserve qu’ils soit en parfait état et non utilisé.

    Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en nous envoyant un email à contact@inga.eco.

    Le retour est ensuite à envoyer à vos frais à l'adresse ci-dessous, en indiquant sur papier libre le numéro de la commande concernée ainsi que votre nom et prénom.

    INGA c/o Hive Technologies PAR1
    2 Rue Eugene Pottier
    Bâtiment C, Cellule A/B (à gauche, portes 1 à 13)
    95670
    Marly-la-Ville
    France

  • 🌎 Engagement

  • Tous nos produits sont lavables en machine. Des instructions détaillées et spécifiques à chaque produit sont affichées sur nos pages produits

  • Tous nos produits textiles sont fabriqués dans des ateliers de confection textile au Portugal, à l'exception de l'essuie-tout, produit en Turquie. Les boîtes sont produites en France.

  • Lorsque vos produits seront en fin de vie, vous pourrez déposer les étuis et supports dans les poubelles jaunes et les textiles dans des bennes à textiles.

  • Alors oui et non !
    Non car nos produits sont conçus pour durer longtemps avec la même efficacité. Acheter un produit INGA, c’est aussi ne plus acheter - des centaines de fois - de produits équivalents jetables. Et à la fin, cela fait une (grosse) différence !


    Oui car pour faire des produits durables et efficaces, on n'a pas trop le choix : Il faut utiliser des matériaux de qualité, bien sourcés, et bien les travailler. C’est ce que nous faisons sur chacun de nos produit. Bref, la qualité & la durabilité ont un coût !

  • On aimerait vous dire oui mais, à ce stade, ce n’est pas (encore) tout à fait le cas.On a pour habitude de dire que nos produits sont « 0,1 déchets ». Nos produits tendent vers le 0 déchet parce que vous ne jetterez plus de papiers ménagers et parce que les emballages sont réutilisables.
    Mais ils ne le sont pas complètement car même si nos produits sont conçus pour durer le plus longtemps possible, il y aura bien un moment où il vous faudra, la mort dans l'âme, vous en séparer. En revanche, tous nos produits et nos emballages sont recyclables. Bref, zéro-virgule-un déchet :-)

  • 💙 À propos

  • Et pourquoi pas ?! Plus sérieusement, Inga est une variété de plante amazonienne qui a la vertu de repousser sur les sols brulés. On l’utilise énormément pour re-forester. On a trouvé que c’était un joli clin d’œil.
    Et comme la vie est bien faite, on s’est aussi rendu compte que ça voulait dire « aucun » en suédois, pour une boîte qui ne voudrait générer aucun déchet, ou en tout cas le moins possible, ça fait un deuxième joli clin d’œil.
    Et puis, pour être honnête, on trouve aussi qu’INGA, ça sonne plutôt bien :-)

  • Nous sommes 3 fondateurs : Benjamin, Marion et Christophe ! Vous pouvez en savoir plus sur la genèse de notre projet sur cette page.

  • Pour l’instant, uniquement sur ce site ! Nous travaillons dur pour référencer nos produits dans vos points de ventes physiques le plus vite possible #staytuned !

  • Merci pour votre enthousiasme ! Nous recherchons constamment de nouveaux talents pour renforcer l’équipe. Vous pouvez consulter nos offres d’emploi sur notre page Welcome to the Jungle ou nous envoyer une candidature spontanée à contact@inga.eco ;-)

  • Vous pouvez nous envoyer votre question à contact@inga.eco !

Livraison offerte
à partir de 50€

Livraison neutre
en carbone

Paiements
sécurisés

Livraison EN
3 JOURS OUVrés

Suivez nos aventures !

  • L'Eponge
  • L'Essuie-tout
  • Les Cotons
  • Les Mouchoirs
  • Les Accessoires
  • Les Packs
  • Mission
  • Avis
  • FAQ
  • Tutoriels produits
  • Contactez-nous
  • Politique de livraison
  • Politique de remboursement
  • Politique de confidentialité
  • CGV
  • Mentions légales
Ils nous soutiennent
Pays/région
Pays/région
©Inga 2023
Nous acceptons
American Express Apple Pay Cartes Bancaires Mastercard Shop Pay Visa