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L’endroit où l’on répond à TOUTES vos questions.
Même celles qui ne vous regardent pas, bandes de chenapans.
On livre partout dans le monde. Cependant les frais de port varient selon votre localisation :)
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison avec Colissimo est de 1 à 3 jours ouvrés. Pour le reste de l'Europe, il faut compter entre 3 et 6 jours.
Pour toute commande d’un montant inférieur à 50 (cinquante) euros, les frais de livraison varient entre 3,20 euros et 4,90 euros selon le mode d'expédition choisi.
Pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 50 (cinquante) euros, la livraison est gratuite.
Les frais de port varient en fonction du pays et du mode d'expédition choisi, Pour certains pays (Belgique, Espagne, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal), la livraison en point relais est offerte à partir de 50 euros de commande.
Oui, certains pays peuvent exiger de payer des frais de douanes pour les livraisons hors de l'union européenne.
En France, nous proposons le mode d'expédition à domicile via Colissimo, qui s'engage sur une livraison neutre en carbone 🌱
Une fois votre commande expédiée, vous devriez recevoir un email contenant un lien de suivi. Pour pourrez suivre l’état de la commande en cliquant sur ce lien !
Vous pouvez nous contacter directement à l'adresse suivante : contact@inga.eco !
Vous disposez en effet d’un délai de 14 jours pour nous retourner le produit, sous réserve qu’ils soit en parfait état et non utilisé.
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en nous envoyant un email à contact@inga.eco.
Le retour est ensuite à envoyer à vos frais à l'adresse ci-dessous, en indiquant sur papier libre le numéro de la commande concernée ainsi que votre nom et prénom.
INGA
Pépinière 27
27 rue du Chemin Vert
75011 Paris
France
Tous nos produits sont lavables en machine. Des instructions détaillées et spécifiques à chaque produit sont affichées sur nos pages produits.
Nos produits textiles sont fabriqués au Portugal, les supports et étuis en France (vive la Bretagne) 🙂
On sait, ça surprend beaucoup ! Nos supports sont réalisés en plastique recylé et recyclable. Il a d'ailleurs de nombreux atouts :
En donnant une deuxième vie au plastique de nos poubelles jaunes, on utilise moins d’eau et on consomme moins de CO2 pour le transport que pour des équivalents en bois ou en verre par exemple.
Il y’a aussi une question de praticité. Chez INGA on veut vous proposer des produits pratiques, efficaces et qui durent dans le temps. C'était donc incompatible avec des matériaux qui ne sont pas adaptés à un milieu humide et difficile à laver (comme le bois), qui risquent de casser en tombant du plan de travail (comme le verre).
Les supports INGA sont légers, résistants, et passent au lave-vaisselle !
Lorsque vos produits seront en fin de vie, vous pourrez déposer les étuis et supports dans les poubelles jaunes et les textiles dans des bennes à textiles.
Alors oui et non !
Non car nos produits sont conçus pour durer longtemps avec la même efficacité. Acheter un produit INGA, c’est aussi ne plus acheter - des centaines de fois - de produits équivalents jetables. Et à la fin, cela fait une (grosse) différence !
Oui car pour faire des produits durables et efficaces, on n'a pas trop le choix : Il faut utiliser des matériaux de qualité, bien sourcés, et bien les travailler. C’est ce que nous faisons sur chacun de nos produit. Bref, la qualité & la durabilité ont un coût !
OUI à 99% puisque vous ne jetterez plus d’éponge pendant un an.
Notre but c’est de proposer les éponges qui durent looongtemps sans faire AUCUNE concession sur l’efficacité. 💪
Mais également NON à 1% puisqu’au bout d’un moment vous serez obligés, la mort dans l’âme, de vous en séparer. En revanche, tous nos produits et supports sont 100% recyclables.
Bref, nos éponges sont 0,01 déchet 😊
Et pourquoi pas ?! Plus sérieusement, Inga est une variété de plante amazonienne qui a la vertu de repousser sur les sols brulés. On l’utilise énormément pour re-forester. On a trouvé que c’était un joli clin d’œil.
Et comme la vie est bien faite, on s’est aussi rendu compte que ça voulait dire « aucun » en suédois, pour une boîte qui ne voudrait générer aucun déchet, ou en tout cas le moins possible, ça fait un deuxième joli clin d’œil.
Et puis, pour être honnête, on trouve aussi qu’INGA, ça sonne plutôt bien :-)
Nous sommes 3 fondateurs : Benjamin, Marion et Christophe ! Vous pouvez en savoir plus sur la genèse de notre projet sur cette page.
Bien-sûr ! Chez INGA, c’est vous le chef ! Les supports et étuis sont là pour faciliter votre utilisation quotidienne de vos produits INGA , mais vous pouvez choisir de le retirer de votre commande juste après avoir cliqué sur “je le veux”.
Vos retours nous tiennent très à cœur, et nous sommes en train de réfléchir à de nouvelles couleurs plus neutres. Gardez un œil sur le site dans les mois à venir, vous pourriez avoir une bonne surprise ;)
Merci pour votre enthousiasme ! Nous recherchons constamment de nouveaux talents pour renforcer l’équipe. Vous pouvez consulter nos offres d’emploi sur notre page Welcome to the Jungle ou nous envoyer une candidature spontanée à contact@inga.eco ;-)
Vous pouvez nous envoyer votre question à contact@inga.eco !
Ca ne vous regarde pas, petit chenapan